近年來，為提升政務(wù)服務(wù)效能、護航營商環(huán)境優(yōu)化，市行政審批服務(wù)管理局用“關(guān)鍵事”破解難點堵點，以“幫代辦”拓寬服務(wù)深度，讓“智能化”賦能公共資源清廉交易，不斷提升企業(yè)群眾獲得感滿足感。

聚焦“關(guān)鍵事”，破解企業(yè)群眾辦事難點堵點。該局從企業(yè)開辦、大件運輸、殘疾人服務(wù)等同企業(yè)群眾密切相關(guān)的“關(guān)鍵小事”入手，持續(xù)做好“高效辦成一件事”要素維護、審核發(fā)布、上線運行等工作，并邀請北京一窗研究院院長對市直各部門、各縣區(qū)開展“高效辦成一件事”專題培訓，深入講解政策理論與知識體系、改革實踐與創(chuàng)新觀察等內(nèi)容，為下一步改革工作提供理論支撐和實踐指導。截至目前，推動“高效辦成一件事”重點事項清單上線44個，累計辦件13562件。

立足“全周期”，拓展重點項目幫代辦服務(wù)。該局全面推動政務(wù)服務(wù)從被動響應(yīng)向主動陪伴轉(zhuǎn)型，立足項目審批全生命周期企業(yè)需求，創(chuàng)新推出“0號管家”服務(wù)新模式，主動跟蹤、積極推進項目手續(xù)辦理進程，實現(xiàn)從項目立項到竣工驗收的全生命周期跟蹤式幫代辦服務(wù)。實施以來，累計服務(wù)企業(yè)400余家，推動山西大學大同校區(qū)、大同經(jīng)開區(qū)綠電園區(qū)項目等百余個重大項目快速落地。

加強“智能化”，構(gòu)建全新政務(wù)服務(wù)模式。該局持續(xù)拓展“7×24小時智慧服務(wù)大廳”服務(wù)深度，量身打造出一款自助智能取證儲物柜，為企業(yè)群眾提供“7×24小時”全天候領(lǐng)取證照服務(wù)。構(gòu)建公共資源交易場所智能化管理體系，實現(xiàn)遠程異地評標常態(tài)化、專家評標隨機化獨立化和交易活動全過程可視化，有效降低評標專家與投標人接觸空間，并為相關(guān)行政部門及紀檢監(jiān)察機關(guān)進行事后項目流程審查、項目異常審查提供依據(jù)，以智能化管理推進公共資源清廉交易。